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Asistente de IA y mini CRM para WhatsApp

Ningún cliente sin respuesta. Ninguna venta perdida.

Lumy atiende el WhatsApp de tu negocio las 24 horas, también notas de voz. Cierra la cita, la mesa, el pedido o la visita, le da seguimiento a quien no se decidió y guarda a cada cliente en tu CRM. Tú sigues con quien tienes enfrente.

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  • Prueba gratis
  • Conectamos tu WhatsApp por ti
  • Desde $1,299 MXNUS$69 al mes

Consultorio Dental Sonríe

Atendido por Lumy · en línea

  1. Cliente:

    Hola, buenas noches. ¿Cuánto cuesta una limpieza dental?

  2. Lumy:

    ¡Hola! La limpieza con ultrasonido cuesta $650 y dura 45 minutos. ¿Te gustaría agendarla?

  3. Cliente:

    Sí, ¿tienen algo el jueves en la tarde?

  4. Lumy:

    El jueves 16 con la Dra. Paula tengo 4:00 pm o 5:30 pm. ¿Cuál prefieres?

  5. Cliente:

    5:30 porfa

  6. Cita agendada · Jue 16, 5:30 pm
  7. Lumy:

    Listo, quedó tu limpieza el jueves 16 a las 5:30 pm con la Dra. Paula. Te mando un recordatorio un día antes. 🦷

Demostración ilustrativa del producto

Hecho para negocios que viven de su WhatsApp:

El problema

El cliente que escribe de noche no espera a mañana.

Si nadie contesta, le escribe al siguiente de la lista. No es falta de interés: es que tú estabas atendiendo, manejando o descansando. Y tu equipo no puede estar pegado al WhatsApp a toda hora.

Sin Lumy

  1. 9:47 pm · Tu clienteTe escribe: “¿Tienen lugar mañana?”
  2. 9:48 pm · TúEstás cenando con tu familia y no ves el mensaje.
  3. 8:05 am · TúPor fin le contestas. Su respuesta: “Gracias, ya lo resolví en otro lado.”

Con Lumy

  1. 9:47 pm · Tu clienteTe escribe: “¿Tienen lugar mañana?”
  2. 9:47 pm · LumyLe contesta al instante con los horarios libres.
  3. 9:49 pm · LumyTu cliente elige y queda cerrado: la cita en tu agenda, la mesa apartada o el pedido en tu cocina. Tú sigues cenando.
  4. Al día siguiente · Lumy¿Alguien preguntó y no se decidió? Lumy le escribe una vez, retomando donde se quedaron.

Cómo funciona

Tres pasos y tu WhatsApp empieza a vender.

Sin instalar nada en tu teléfono y sin aprender un sistema complicado.

  1. Le das contexto

    Desde tu panel cargas lo que vendes (servicios, menú o propiedades), precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes. Lumy responde solo con lo que tú le enseñas.

  2. Conectamos tu WhatsApp

    Nuestro equipo se encarga de la conexión con la API oficial de WhatsApp Business durante el alta. Tú no tienes que pelearte con nada técnico.

  3. Lumy atiende, cierra y da seguimiento

    Contesta a cualquier hora, cierra la cita, la mesa, el pedido o la visita, y retoma a quien no se decidió. Cada cliente queda en tu panel con lo que sigue.

Ver el proceso completo

Qué hace Lumy

Atiende, cierra y da seguimiento. Tú atiendes a quien ya está listo.

Un asistente de WhatsApp que no solo contesta: termina la venta según tu giro, retoma a quien se quedó a medias y deja todo anotado para tu equipo.

1 · Atiende

Contesta en segundos, a cualquier hora

Con la información de tu negocio, tu tono y tus reglas. Entiende mensajes escritos con prisas y abreviaturas, y también notas de voz.

2 · Cierra

Termina la venta, según tu giro

No manda un link ni deja al cliente a medias: lo resuelve en el mismo chat.

  • CitasSin empalmes, con tu disponibilidad real.

  • MesasPor número de personas, sin pasarse del cupo.

  • PedidosCon extras, envío por zona y pago en línea.

  • VisitasCalifica al prospecto y lo agenda con tu asesor.

3 · Da seguimiento

Nadie se te enfría

  • Seguimiento automático: si alguien preguntó y no se decidió, Lumy le escribe una vez, sin presionar.
  • Recordatorios con confirmación de un toque, para que sí lleguen.
  • Invita a volver cuando le toca: limpieza cada 6 meses, corte cada mes.
  • Campañas a quien tú elijas, con su costo antes de enviar.

4 · Organiza

Un mini CRM que se llena solo

Cada cliente con su etapa, sus datos y lo que sigue. Lumy lo anota mientras platica.

Ver el CRM

5 · Tú mandas

Entras cuando quieras

Tomas cualquier chat y se lo devuelves al asistente. Si un cliente pide una persona, Lumy te lo pasa. Tu equipo puede contestar desde su propio WhatsApp, y en el panel ves todo: conversaciones, clientes y resultados.

Vista de ejemplo, datos ilustrativos

Inteligencia artificial con tus reglas

Responde solo con la información de tu negocio. Tú defines el tono, lo que puede decir y cuándo pasar el chat a una persona. Nada de menús de opciones ni respuestas de robot.

En el plan Negocio puedes conectar tu propia IA (Claude o ChatGPT) a tu cuenta y configurar todo platicando con ella.

¿Ya tienes recepcionista o asistente?

Perfecto. Lumy le hace equipo.

No viene a sustituir a nadie. Le quita a tu recepción lo repetitivo y lo que llega cuando no hay quien conteste, para que se dedique a los pacientes y clientes que tiene enfrente y a lo que de verdad necesita a una persona.

  • Contesta lo repetitivo

    Precio, ubicación, horarios y “¿tienen lugar mañana?”, las veces que haga falta.

  • Cubre lo que nadie alcanza

    Noches, fines de semana, vacaciones y la hora pico con diez chats a la vez.

  • Le pasa lo importante

    Lo delicado llega a su propio WhatsApp al instante, con el contexto de la plática.

  • Le deja todo en orden

    Quién agendó, quién confirmó y a quién hay que llamar, sin buscar en el chat.

Un Lumy para cada negocio

Tu panel y tu asistente cambian según tu giro.

Al registrarte eliges qué tipo de negocio tienes. Lumy te da las herramientas de tu rubro y tu asistente sabe qué hacer con cada mensaje.

Más que un bot que agenda

Un mini CRM que se llena solo.

Cada conversación deja a un cliente mejor conocido. Lumy anota lo que te cuentan, lo mueve de etapa y le deja pendientes a tu equipo, así sabes con quién darle seguimiento y a quién mandarle tu próxima promoción.

Vista de ejemplo, datos ilustrativos

  • Cada cliente en su etapa

    Nuevo, interesado, cliente o perdido (o las etapas que tú definas). Lista o tablero, con filtros.

  • Se llena solo

    Cuando alguien comparte su presupuesto, su zona o qué busca, el asistente lo anota en su ficha y lo mueve de etapa.

  • Seguimientos

    El asistente deja pendientes a tu equipo: “llamar para confirmar el crédito”. Nadie se queda sin respuesta.

  • Etiquetas y segmentos

    Agrupa por lo que te importa: VIP, pidió precio, sin escribir hace 30 días. Guarda el filtro y reúsalo.

  • Campañas por WhatsApp

    Manda una promoción a un segmento, con costo estimado antes de enviar. Quien pide no recibir mensajes, no los recibe.

  • Importa y exporta

    Sube tu lista de clientes desde Excel y llévatela cuando quieras. Tus datos son tuyos.

Para quién

Para todo el que vive de su WhatsApp.

Consultorios, inmobiliarias, restaurantes, taquerías y negocios con cita. Mira cómo se ve Lumy en tu giro.

Por qué Lumy

Tu recepción, con refuerzos.

Lumy no viene a sustituir a nadie: le quita a tu equipo lo repetitivo y lo que llega cuando no hay quien conteste, y le pasa lo que necesita a una persona. No es un bot de menús ni te obliga a cambiar de herramientas.

Tu recepción, sola o con Lumy

Tu recepción con Lumy

Mensajes de noche y fin de semana
Lumy contesta y agenda; en la mañana todo está en orden
Preguntas repetidas (precio, ubicación, horarios)
Las resuelve Lumy; tu recepción se enfoca en lo importante
Varios chats a la vez
Sí, sin que nadie espere
Cierra la cita o la venta
Sí, en el mismo chat y en la agenda real
Seguimiento a quien no cerró
Automático; tu recepción ve quién falta
Notas de voz
Las entiende y contesta
Casos delicados
Pasan a tu recepción al instante, a su WhatsApp
Clientes y pendientes
En un CRM que se llena solo

Tu recepción sola

Mensajes de noche y fin de semana
Esperan al día siguiente
Preguntas repetidas (precio, ubicación, horarios)
Una por una, entre pacientes
Varios chats a la vez
Uno a la vez
Cierra la cita o la venta
Sí, a mano
Seguimiento a quien no cerró
Cuando hay tiempo
Notas de voz
Las escucha una por una
Casos delicados
Los atiende en persona
Clientes y pendientes
En la libreta o en la memoria

Bot genérico

Mensajes de noche y fin de semana
Contesta con menús
Preguntas repetidas (precio, ubicación, horarios)
Respuestas fijas
Varios chats a la vez
Sí
Cierra la cita o la venta
No: te manda un link
Seguimiento a quien no cerró
No
Notas de voz
Casi nunca
Casos delicados
Se pierden en el menú
Clientes y pendientes
No

“Bot genérico” se refiere a bots de respuestas fijas o menús; no es una comparación con un producto en particular.

Precios

Menos de lo que cuesta perder un cliente al mes.

Planes en pesos (en dólares fuera de México), sin contrato y sin costo de configuración. Cargos de WhatsApp incluidos. Empieza con una prueba gratis.

Ver precios y comparativa

  • Esencial

    150 clientes atendidos al mes · 1 profesional

    $1,299US$69MXN / mes + IVAUSD / mes

  • ProfesionalRecomendado

    500 clientes atendidos al mes · hasta 5 profesionales

    $2,999US$159MXN / mes + IVAUSD / mes

  • Negocio

    1,500 clientes atendidos al mes · profesionales ilimitados

    $5,999US$319MXN / mes + IVAUSD / mes

Acceso anticipado

Sé de los primeros en encender la luz.

Estamos abriendo Lumy a los primeros consultorios y negocios en México. Te acompañamos en persona durante la configuración y lo que nos cuentes decide qué construimos después.

  • Alta guiada por nuestro equipo, incluida la conexión de WhatsApp.
  • Prueba gratis para ver a Lumy con tus propios clientes.
  • Línea directa con quienes construyen el producto.
  • Quiero ser de los primeros

Preguntas frecuentes

Lo que todos nos preguntan.

¿Tienes otra duda? Ver todas las preguntas o escríbenos.

¿Qué es Lumy?

Lumy es un asistente con inteligencia artificial que atiende el WhatsApp de tu negocio, más un mini CRM. Responde a tus clientes con la información que tú le das y, según tu giro, agenda citas, aparta mesas, toma pedidos o califica prospectos. Cada cliente queda en tu panel con su etapa, sus datos y sus pendientes.

¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?

Lumy funciona con la API oficial de WhatsApp Business. Durante el alta, nuestro equipo te acompaña para conectar tu número y te explica las opciones según tu caso.

¿Lumy puede equivocarse?

Lumy usa inteligencia artificial y responde solo con la información de tu negocio, pero como cualquier asistente puede equivocarse. Por eso tú y tu equipo pueden ver todas las conversaciones, tomar cualquier chat en cualquier momento y devolverlo al asistente cuando quieran.

¿Cómo sabe Lumy qué horarios tengo libres?

Lumy trabaja sobre una agenda propia con tu disponibilidad real: horarios de cada profesional, duración de cada servicio y tiempo entre citas. Nunca agenda dos citas en el mismo espacio. Si usas Google Calendar, puedes sincronizarlo de forma opcional.

¿Qué pasa si un cliente quiere hablar con una persona?

Lumy le pasa la conversación a tu equipo. Desde el panel, cualquier persona del equipo puede tomar el chat, responder y devolverlo al asistente cuando termine.

¿Manda recordatorios de cita?

Sí. Lumy manda recordatorios automáticos por WhatsApp antes de cada cita, y eso ayuda a que falten menos. Además, si tú cambias o cancelas una cita desde el panel, Lumy le avisa automáticamente a tu cliente por WhatsApp.

Que ningún mensaje se quede a oscuras.

Prueba Lumy gratis en tu negocio. Nuestro equipo conecta tu WhatsApp y te ayuda a darle el contexto que necesita.

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